?人和人工智能的界限更模糊了一點(diǎn)

如果在傳統(tǒng)處理器上進(jìn)行智能應(yīng)用處理，一小時(shí)的語(yǔ)音數(shù)據(jù)需要一萬(wàn)小時(shí)才能完成。人工智能的升級(jí)，依賴芯片技術(shù)。

[谷歌最新一代的TPU處理器的性能比去年發(fā)布的第二代版本要強(qiáng)8倍，可提供超過(guò)100萬(wàn)億次浮點(diǎn)運(yùn)算。而且谷歌第一次引入液體冷卻的方法來(lái)解決散熱問(wèn)題。]

在上海工作的王勇（化名）近日接到一則推銷電話，“賣(mài)車險(xiǎn)的”。他剛好不忙，于是很紳士地跟這位推銷員小姐聊了一會(huì)兒，解釋了一下自己的情況不需要車險(xiǎn)了。末了還跟她說(shuō)了聲“謝謝”。

但是這個(gè)看起來(lái)普通的電話很不尋常。

在掛掉電話后，王勇收到了一則短信，險(xiǎn)些昏厥。短信內(nèi)容如下：“你好，我是剛才給你打電話的電銷機(jī)器人小三，我們公司的聯(lián)系電話是XXXXX，歡迎后期來(lái)電咨詢?！?/p>

時(shí)代不同了。你可能被人工智能（AI）騙過(guò)，未來(lái)你也許也可以用AI去迷惑別人了。有這樣一個(gè)機(jī)器人“小伙伴”，它可以代你向餐廳打電話預(yù)訂座位；還能冒充你跟熟人調(diào)侃、替你回郵件。

這一切正在發(fā)生。當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月8日，谷歌I/O開(kāi)發(fā)者大會(huì)在美國(guó)加利福尼亞州山景城召開(kāi)。這家硅谷科技巨頭再次強(qiáng)調(diào)了AI先行的戰(zhàn)略。

在這次開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，谷歌不僅展示了功能更加強(qiáng)大的語(yǔ)音助手GoogleAssistant，還發(fā)布了第三代人工智能TPU（張量處理器）芯片，它的前輩就是“阿爾法狗”在圍棋界所向披靡的“秘密武器”。由此，谷歌一方面與人工智能芯片巨頭英偉達(dá)的GPU（圖形處理器）形成競(jìng)爭(zhēng)，另一方面也意在挑戰(zhàn)微軟和亞馬遜云。

一句“嗯哼”脫口而出

谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊在會(huì)上演示了事先錄好的兩段語(yǔ)音對(duì)話，分別是語(yǔ)音助手代替人類預(yù)約理發(fā)和預(yù)訂餐廳的。

比起傳統(tǒng)的對(duì)話語(yǔ)音機(jī)器人，使用谷歌DuplexAI語(yǔ)音系統(tǒng)的新助手要人性化得多，它不僅能夠和人類進(jìn)行多回合的對(duì)話，而且還自帶語(yǔ)氣詞，聽(tīng)起來(lái)相當(dāng)逼真。

在第一段女聲版機(jī)器人顧客和理發(fā)店店員的對(duì)話中，機(jī)器人顧客的一句“嗯哼”以假亂真，與人類使用英語(yǔ)對(duì)話的語(yǔ)氣十分相似，而且機(jī)器人也不再局限于僅僅以“是”或者“不是”簡(jiǎn)單地回答提問(wèn)，而是會(huì)與人類進(jìn)行談判和商量，最終達(dá)成了一致，完成預(yù)約工作。

在另一段男生版的機(jī)器人顧客和中餐店服務(wù)員的對(duì)話中，機(jī)器人不僅能夠聽(tīng)懂帶口音和不規(guī)范的英語(yǔ)，而且還會(huì)在對(duì)話中進(jìn)行即興發(fā)揮，讓雙方的交互變得更加“優(yōu)雅”而自然。比如當(dāng)餐廳服務(wù)員告訴顧客當(dāng)時(shí)“不用等位”時(shí)，機(jī)器人顧客人性化地追問(wèn)道：“那么一般情況下，等位需要多久？”

皮查伊沒(méi)有透露這項(xiàng)服務(wù)何時(shí)能夠讓用戶使用，不過(guò)表示從今年夏天起就將進(jìn)行公測(cè)。

值得注意的是，在《愛(ài)樂(lè)之城》中客串樂(lè)手的美國(guó)著名歌手約翰·傳奇（JohnLegend）的聲音也將被谷歌助手采用。包括他在內(nèi)，谷歌目前已經(jīng)擁有六種不同的人聲。

皮查伊在大會(huì)上表示：“谷歌的語(yǔ)音合成系統(tǒng)Wavenet模型是基于原始的音頻來(lái)創(chuàng)造出更加接近人類、更加自然的聲音，包括音高、語(yǔ)速以及停頓等?！?/p>

這項(xiàng)技術(shù)如果普及，或許意味著未來(lái)商家接起顧客的電話時(shí)，將很難分辨究竟是真人還是機(jī)器人在向自己咨詢提問(wèn)。

中國(guó)的人工智能企業(yè)出門(mén)問(wèn)問(wèn)創(chuàng)始人兼CEO、谷歌前工程師李志飛對(duì)記者表示：“這種場(chǎng)景雖然有點(diǎn)聳人聽(tīng)聞，但是與谷歌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如以網(wǎng)絡(luò)書(shū)店起家的亞馬遜相比，谷歌在最底層的核心技術(shù)以及把技術(shù)打磨、做細(xì)做精方面絕對(duì)是‘一騎絕塵’的，這主要受到公司的工程師文化以及強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍的影響?！?/p>

芯片云端齊發(fā)力

谷歌的策略已經(jīng)從“人工智能優(yōu)先”（AIFirst）全面轉(zhuǎn)向“獨(dú)有人工智能”（AIOnly）。除了語(yǔ)音功能以外，谷歌郵箱Gmail也加入了智能化功能，運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)可以在人們輸入時(shí)實(shí)時(shí)推薦可能會(huì)使用到的短語(yǔ)。該功能被稱作“智能創(chuàng)作”（SmartCompose），本月底將會(huì)正式上線。

而人工智能在谷歌地圖方面的應(yīng)用就更加強(qiáng)大了，利用全新的GoogleLens的應(yīng)用，地圖和相機(jī)直接實(shí)現(xiàn)打通，與谷歌街景結(jié)合，打通虛擬和現(xiàn)實(shí)世界，類似于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）的功能，由現(xiàn)實(shí)到虛擬，只要打開(kāi)相機(jī)，就能給你指方向。此外，人工智能還能直接與衛(wèi)星圖像結(jié)合，把更多商戶和新地址添加到地圖中。

“這才是我們真正需要的人工智能。”興民智通（002355.SZ）首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)埲私軐?duì)記者表示，“一些國(guó)內(nèi)公司扎堆兒在做同質(zhì)化的東西。有時(shí)候，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初心在某種程度上決定了結(jié)果?！痹摴镜闹鳂I(yè)之一是智能網(wǎng)聯(lián)汽車數(shù)據(jù)的采集運(yùn)營(yíng)。

強(qiáng)大的人工智能背后是高性能芯片的支持。I/O大會(huì)上，谷歌還發(fā)布了最新一代的人工智能芯片TPU3.0版本。兩年前谷歌首次宣布推出通用的人工智能芯片時(shí)，就意在與英偉達(dá)的人工智能芯片GPU競(jìng)爭(zhēng)。

據(jù)介紹，新一代TPU能夠幫助谷歌提升包括錄音音頻中的語(yǔ)言識(shí)別功能，還能在視頻和照片中辨別出物體，并從文字當(dāng)中提取隱藏的表情。

谷歌已發(fā)布兩個(gè)版本的TPU處理器，公司將允許使用谷歌公有云服務(wù)的第三方開(kāi)發(fā)者在TPU上進(jìn)行開(kāi)發(fā)，從而在云服務(wù)業(yè)務(wù)方面與微軟和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)。本周稍早時(shí)，微軟也發(fā)布了基于微軟云Azure特殊芯片的早期應(yīng)用。

皮查伊表示，最新一代的TPU處理器的性能比去年發(fā)布的第二代版本要強(qiáng)8倍，可提供超過(guò)100萬(wàn)億次浮點(diǎn)運(yùn)算。而且谷歌第一次引入液體冷卻的方法來(lái)解決散熱問(wèn)題。

“把自用的TPU開(kāi)放出來(lái)做云服務(wù)，顯示了谷歌在云業(yè)務(wù)方面加大投資布局。谷歌將與所有提供智能云服務(wù)的廠商競(jìng)爭(zhēng)；而芯片方面則將和英偉達(dá)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)?！毖芯繖C(jī)構(gòu)Gartner研究副總裁盛陵海對(duì)記者表示。

下一個(gè)風(fēng)口：醫(yī)療+AI

國(guó)內(nèi)的智能語(yǔ)音領(lǐng)軍企業(yè)科大訊飛（002230.SZ）也在密切關(guān)注谷歌I/O大會(huì)的新動(dòng)向。

科大訊飛執(zhí)行總裁胡郁對(duì)記者感嘆道：“谷歌的語(yǔ)音技術(shù)一直挺牛的?！睋?jù)介紹，一小時(shí)的語(yǔ)音數(shù)據(jù)如果在傳統(tǒng)處理器上進(jìn)行智能應(yīng)用處理，需要一萬(wàn)小時(shí)才能完成，因此科大訊飛一直在跟蹤人工智能專用芯片的前沿進(jìn)展。

胡郁向記者透露，科大訊飛看好智能語(yǔ)音在醫(yī)療方面的應(yīng)用。“我們正在和國(guó)內(nèi)的幾個(gè)醫(yī)院談，用我們先進(jìn)的智能語(yǔ)音技術(shù)幫助醫(yī)生記錄下手術(shù)的全過(guò)程?！蓖ǔａt(yī)生在做完手術(shù)之后，要通過(guò)回憶把手術(shù)過(guò)程記錄下來(lái)留存。胡郁說(shuō)：“我們讓醫(yī)生在手術(shù)過(guò)程中戴上耳麥，能實(shí)時(shí)把他們的指令記錄下來(lái)，手術(shù)完畢后直接匯總成文，為醫(yī)生減輕了大量整理工作。”

人工智能和醫(yī)療的結(jié)合將是科技公司下一個(gè)爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)。在印度，谷歌的醫(yī)療AI已經(jīng)在幫助醫(yī)生進(jìn)行視網(wǎng)膜篩查糖尿病和心臟病的工作，以解決醫(yī)療資源分配不公的問(wèn)題。

“兩年前，谷歌開(kāi)發(fā)了一套神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，它能通過(guò)眼部醫(yī)學(xué)造影來(lái)探測(cè)糖尿病視網(wǎng)膜病變。今年，人工智能團(tuán)隊(duì)利用深度學(xué)習(xí)模型，已經(jīng)能夠高度精確地預(yù)測(cè)一位病人未來(lái)心臟病和腦溢血的發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)?！惫雀?月9日在發(fā)給第一財(cái)經(jīng)記者的聲明中表示。